الشروط والأحكام

باستخدام منصة ليالي كشتات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

1. طبيعة الخدمة

• المنصة وسيط رقمي لربط العملاء بمقدّمي الخدمات.
• الخدمات الفعلية ينفّذها مقدّم الخدمة، وهو المسؤول عن جودتها وسلامتها.

2. إنشاء الحساب والتحقق

• يلزم إدخال معلومات صحيحة، ويُشترط تفعيل البريد الإلكتروني قبل استخدام الحساب.
• قد نستخدم رموز تحقق للجوال لميزات أمنية إضافية.

3. المدفوعات والعمولة

• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي موثوق؛ لا نحتفظ ببيانات البطاقات.
• العمولة تُحمَّل على مقدّم الخدمة بحسب الاتفاق.

4. الإلغاء والاسترجاع

• سياسة الإلغاء والاسترجاع تتبع سياسة مقدّم الخدمة، مع دور المنصة كوسيط.
• في حال تعذّر تقديم الخدمة من مقدّمها، يُعاد المبلغ وفق سياسة المزود/القوانين السارية.

5. المحتوى والسلوك

• يُمنع نشر محتوى مخالف أو مضلّل أو منتهك للحقوق.
• يجوز إيقاف الحساب عند مخالفة الشروط.

6. الخصوصية والامتثال لأنظمة المتاجر

• نلتزم بسياسة الخصوصية المنشورة، ونراعي متطلبات منصات المتاجر (مثل Apple App Store) لشفافية جمع البيانات وعدم التتبع غير المصرّح.
• لا تُستخدم البيانات لأغراض تتبّع عبر تطبيقات أو مواقع طرف ثالث دون موافقة صريحة.

7. حدود المسؤولية

• المنصة غير مسؤولة عن أداء مقدّم الخدمة؛ تتحمل مسؤولية تشغيل الوساطة الرقمية فقط.
• لا نضمن الأحوال الجوية أو الظروف الطارئة الخارجة عن السيطرة.

8. القانون والفض المنازعات

• تُفسّر الشروط وفق الأنظمة السارية في الدولة محل التشغيل.
• يُفضّل حل النزاعات وديًا، وإن تعذّر تُحال للجهات المختصة.

9. التغييرات

يجوز تعديل هذه الشروط؛ يسري آخر إصدار منشور على هذه الصفحة.

10. التواصل

للاستفسار حول الشروط أو الحقوق، يرجى التواصل عبر صفحة الدعم والتواصل.